Een klantgerichte digitale tool voor woningcorporatie QuaWonen. Ingewikkelde klantprocessen vertaald naar begrijpelijke informatie voor de huurder.

De tool leidt eenvoudig naar de informatie die de huurder nodig heeft, op een zelf gekozen moment. Huurders van QuaWonen weten met deze tool snel hoe ze iets regelen en wat ze van QuaWonen kunnen verwachten. Resultaat: minder vragen en tevreden huurders.

Ontwikkeld als senior adviseur bij Tappan Communicatie